Questions fréquentes

Commencez par identifier le type de nuisible concerné, puis consultez les caractéristiques du produit. Vérifiez notamment l'utilisation prévue, les zones d'application, le mode d'emploi et les précautions indiquées par le fabricant.

Notre sélection comprend notamment des solutions destinées aux moustiques, cafards et blattes, fourmis, punaises de lit, puces, termites et autres insectes nuisibles selon les produits disponibles.

Consultez toujours la fiche du produit et son étiquette. L'utilisation intérieure dépend du produit concerné et des conditions prévues par le fabricant.

Les informations disponibles sont indiquées sur la fiche produit et, lorsque cela s'applique, sur l'étiquette ou la notice fournie avec le produit. Lisez attentivement ces informations avant toute utilisation.

Cela dépend des produits et de leurs instructions respectives. Ne combinez pas différents produits si leurs étiquettes ou notices ne l'autorisent pas. En cas de doute, demandez conseil à un professionnel.

Suivez strictement les instructions de la fiche, de l'étiquette et de la notice. Respectez les doses, les zones d'application, les équipements de protection et les délais indiqués par le fabricant.

Les consignes varient selon le produit. Consultez son étiquette et sa notice, éloignez enfants et animaux des zones traitées lorsque cela est indiqué et ne laissez jamais un produit accessible.

Ne commencez pas l'application sans avoir compris les consignes. Contactez notre service client avec le nom du produit afin que nous puissions vous orienter.

Ajoutez les produits souhaités au panier, vérifiez son contenu, puis suivez les étapes de paiement et de confirmation. Un récapitulatif vous sera présenté avant la validation finale.

Une confirmation est envoyée à l'adresse e-mail indiquée lors de la commande. Pensez à vérifier vos courriers indésirables si elle n'apparaît pas.

Contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande. Une modification ou une annulation peut ne plus être possible si la préparation ou l'expédition a commencé.

Les délais estimés et options disponibles sont affichés lors du passage en caisse et peuvent dépendre de votre adresse ainsi que de la disponibilité des produits.

Lorsque le suivi est disponible, les informations sont communiquées après l'expédition par e-mail. Utilisez le lien fourni pour consulter l'avancement de la livraison.

Vérifiez d'abord le suivi, puis contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande. Si le colis est endommagé, prenez des photos et signalez-le rapidement.

Les moyens de paiement proposés pour votre commande sont affichés lors du passage en caisse. Les options peuvent varier selon votre pays et les disponibilités du service.

Vérifiez les informations saisies et la disponibilité des fonds, ou essayez un autre moyen proposé. Pour votre sécurité, ne transmettez jamais vos données bancaires par e-mail.

Le traitement du paiement est effectué au moment de la commande selon le moyen choisi et les conditions affichées au paiement.

Consultez la politique de retours de la boutique, puis contactez le service client avant de renvoyer un article. Les conditions peuvent varier selon la nature du produit et son état.

Les retours de produits ouverts ou utilisés peuvent être soumis à des restrictions, notamment pour des raisons de sécurité et d'hygiène. Contactez-nous pour vérifier les conditions applicables à votre commande.

Utilisez le lien de contact ci-dessous et indiquez votre numéro de commande si votre demande concerne un achat.